La presente política regula el derecho de desistimiento y las condiciones de devolución aplicables a los servicios ofrecidos por JOSE ANGEL ROMERO ENTRENA (Freelances Group), diferenciando según la condición del cliente.

Importante: En el caso de servicios digitales o de mantenimiento web, el servicio puede comenzar a ejecutarse inmediatamente tras la contratación (por ejemplo: configuraciones, actualizaciones, monitorización, accesos técnicos o intervenciones). En ese supuesto, podrán aplicarse limitaciones al derecho de desistimiento en los términos indicados más abajo.

1) Clientes empresa o profesionales (B2B)
Cuando el cliente contrate los servicios en calidad de empresa, autónomo o profesional en el marco de su actividad económica, el contrato tendrá naturaleza mercantil y no será de aplicación el derecho de desistimiento previsto en la normativa de consumo. No procederá devolución alguna una vez iniciado el servicio, salvo incumplimiento contractual por parte del prestador debidamente acreditado.

2) Clientes consumidores (B2C)
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dispondrá del derecho de desistimiento durante un plazo de catorce (14) días naturales desde la contratación del servicio, sin necesidad de justificación y sin penalización, siempre que el servicio no haya comenzado a ejecutarse.

De conformidad con la normativa aplicable, el derecho de desistimiento no será ejercitable cuando el servicio haya comenzado a ejecutarse con el consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento de que, una vez iniciada la ejecución, se pierde el derecho de desistimiento.

3) Servicios de mantenimiento web y suscripciones
Los servicios de mantenimiento web se prestan bajo modalidad de facturación anticipada y renovación automática mensual, conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones. La cancelación del servicio no implica la devolución total ni parcial de las cantidades correspondientes al periodo mensual ya iniciado o facturado.

4) Cómo ejercer el desistimiento (solo consumidores B2C, cuando proceda)
El consumidor podrá comunicar su decisión de desistir del contrato mediante correo electrónico a: info@freelancesgroup.com o mediante el siguiente formulario.

Por la presente le comunico que desisto de:

Ver condiciones

Responsable: Jose Angel Romero
Finalidad: Responder a tu solicitud o consulta y notificarte sobre nuevas respuestas.
Legitimación: Tu consentimiento a través de este formulario.
Duración: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, en todo caso, por un plazo máximo de 12 meses.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos: Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como la portabilidad y oposición, en los términos establecidos en la normativa vigente.
Info adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en el enlace al pie de esta página.

En caso de que el desistimiento sea válido conforme a la normativa aplicable, la devolución del importe se realizará en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción de la solicitud, utilizando el mismo medio de pago empleado en la contratación, salvo acuerdo expreso en contrario.

Las devoluciones correspondientes a pagos realizados mediante PAYPAL o STRIPE se realizarán a través del mismo canal. Para otros medios de pago, la devolución podrá realizarse mediante transferencia bancaria a la cuenta facilitada por el cliente.